Zawody
Katalog zawodów
Informatyk wsparcia użytkowników

Kim jest informatyk wsparcia?

Informatyk wsparcia to kolejny zawód z branży IT. W dużych firmach, gdzie znaczna część pracy oparta jest o wymianę informacji pomiędzy użytkownikami komputerów, a komputer stanowi podstawowe narzędzie pracy, informatyk wsparcia ma duże szanse na znalezienie zatrudnienia. Często pracę można znaleźć także w firmach świadczących usługi informatyczne związane ze wsparciem technicznym i szkoleniem pracowników. Szkolenia takie obejmują zarówno obsługę sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (np. urządzenia o dużym stopniu trudności obsługi w medycynie, czy maszynach sterowanych komputerowo) oraz samego oprogramowania.

Zakres obowiązków

Informatyk wsparcia odpowiada za instalację, zarówno sprzętu (hardware), jak i oprogramowania (software) oraz ich konfigurację. Sprawuje pieczę nad ich optymalnym działaniem i w przypadku problemów, błędów czy usterek odpowiedzialny jest za ich usunięcie. W dużych firmach produkcyjnych, gdzie znaczna część produkcji wspierana jest obsługą programowo - sprzętową, w instytutach badawczych, placówkach medycznych - słowem tam, gdzie właściwe funkcjonowanie sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych oraz niezawodność oprogramowania mają kluczowe znaczenie - wysoko wykwalifikowane wsparcie techniczne stało się nieodzowne. Informatyk wsparcia pełni więc rolę "strażaka informatycznego" w krytycznych momentach. Jego zadania to także bieżące wsparcie użytkowników wewnętrznych systemu informatycznego, usuwanie drobnych usterek, doradztwo w zakresie zakupu sprzętu oraz oprogramowania, nadzorowanie i samodzielne wykonywanie instalacji urządzeń.

 

Wymagania

Wymagania stawiane pracownikom, są różne i zależą od potrzeb - generalnie preferowane są osoby z wyższym wykształceniem informatycznym lub technicznym. Niezbędna jest tu:

  • szeroka wiedza o sprzęcie komputerowym i oprogramowaniu,
  • umiejętność tworzenia zaawansowanych baz danych i pracy w oparciu o nie,
  • chęć ciągłego poszerzania swojej wiedzy,
  • kreatywność,
  • twórcze podejście do rozwiązania problemów,
  • samodzielność i uporządkowanie w działaniu.

Istotna jest znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej. Prowadzenie szkoleń, tłumaczenie problematyki komputerowej w sposób zrozumiały dla laika to te obszary pracy informatyka wsparcia, gdzie przydatne okazują się również umiejętności pedagogiczne, komunikatywność oraz przede wszystkim cierpliwość.

 

Z perspektywy rynku pracy

Informatyk wsparcia może znaleźć zatrudnienie zarówno w pionach wsparcia informatycznego przedsiębiorstw wykorzystujących systemy komputerowe, jak i w firmach informatycznych świadczących usługi serwisowe. 

 

Polecane strony

www.informatyk.org.pl

www.technik-informatyk.com

 

 

Wasze komentarze

Dodaj »
str. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11  /  2
~informatyk  2010-09-02 19:13:07
"Przeciętne miesięczne dochody informatyków wsparcia to 3700-5200 zł brutto." phi... bzdura, może tak, ale nie w polsce. A ta robota to nie raz głębokie babranie się w g....., zrób to zrób tamto, każdy myśli, że to tak hop-siup, fakt, że większość niema pojęcia o kompach i można ich naciągnąć na kasę, o ile niema się nad sobą szefa.
 
 
~WAŻNA INFORMACJA  2009-10-15 19:14:41
Opanujcie się ludzie. Dobry informatyk dobrze zarobi, a kiepski nie, tak samo jak dobry lekarz dobrze zarobi, a kiepski nie. Informatyk, który jeździ i grzebie ludziom w kompach to nie informatyk, tylko majsterklepka, albo konserwator - jak kto woli, na tej samej zasadzie zresztą pani licząca pieniądze to nie matematyczka tylko kasjerka.
 
 
~Kiss me  2007-11-28 18:20:24
chciałabym jakieś fajne zawody a nie jakies realne chce zawody na zabawe andrzejkową
 
 
~simon  2006-12-03 19:57:18
Potrzebuje jakiekolwiek informacji na temat informacji.Zalezy mi także na możliwosci omowienia tych informacji.Prosze o odpowiedz
 
 
~Quider  2006-05-14 12:38:54
Informatyk wsparcia ... ? czym to sie róznie od innych inforatykow :D xD ? i jeden i drugi musi "usługiwac" laikom ;/ wiec na co ten rumor ?
 
 
~Mola  2006-02-19 19:55:13
Jestam mloda i chce byc ineormatykiem, moze wprzyszlosci bedzie lepiej;)))
 
 
~łoś  2006-02-16 09:57:36
co to jest
 
 
~anula  2006-02-09 19:23:55
Mój mąż jest informatykiem wsparcia i wcale tak rewelacyjnuie nie zarabia! w dodatku wszyscy znajomi i nieznajomi uważają że za takie g......... bierze kase więc prostak z niego- szkoda tylko, że sami nie umieją tego czy tamtego i jednak musza go ściągać. Nie ceni sie tej roboty!!! A nie jest to wcale takie hop-siup.............
 
 
~kstef  2006-01-28 12:42:45
Informatyk wsparcia .Czy to takie fajne ? Czasami jest nie zadowalające ,bo stosunek wysiłków do pieniędzy jakie się dostaje jest śmieszny bo np. siedzenie 2dni i dostania takiej samej kasy co u innej osoby za 30 min siedzenia.
 
 
~From All Around The  2006-01-02 10:14:42
A moze ktos jest zainteresowany tego typu praca: Small English business looking for enthusiastic person to help design and
write educational interactive games. Work from home at first (ideal person
would be a university student). May lead to long term future working in UK
for the right person. Wymagana znajomosc jezyka angielskiego. Zainteresowanych prosze o przeslanie CV w jezyku angielskim na adres bazydancyh@onte.pl z powazaniem From All Around The World
 
 
~informatyk  2005-12-01 01:51:06
Byłem dobry na roku i teraz już rok szukam pracy i nie mogę znaleść... Kiepska jest infa, nie polecam. Absolwent Uniwersytetu Wrocławskiego
 
 
~kompetkon  2005-09-15 21:10:53
mam znajomego który jest takim informatykiem wsparcia fajna to praca tylko jeżdzi i grzebie komuś w kompie i dostaje za to kase
 
 
~adiq  2005-08-08 15:49:39
Ja mam zamiar iść na studia informatyczne, a specjalizacja ... zastanawiam sie najbardziej nad teleinformatyką :> wydaje mi sie że teraz takich mało więc zapotrzebowanie będzie duże :) mi zarobki wystarczą 2000 - 3000 zł bo wtedy jakoś będe w stanie sie 'ustatkować' a i żona nie bedzie musiała pracować w przyszłości :> tylko jak narazie nie mam kasy na takie studia bo to nielada wydatek (na dzienne sie nie dostałem to ide na prywatne :) narty
 
 
~nobo  2005-08-02 13:16:37
Jak macie znajomych którzy Was wykorzystują to ich olewajcie. Raz można wytłumaczyć, drugi też, ale jak kolo dzwoni poraz trzeci z tym samym problemem (bo nałapał syfu po wizycie na stronach porno) to spokojnie jeźcie do niego a jak będziecie wychodzili to skasujcie pełną stawkę jak u zwykłego klienta. Gwarantuję że więcej z pierdołą nie zadzwoni. A jak się obrazi - to widać nie jest wart Waszej znajomości.
 
 
~Paula  2005-04-19 17:24:54
Bez komentarza
 
 
~Paula  2005-04-19 17:24:48
Bez komentarza
 
 
~paulina  2004-10-26 18:40:16
co za szajs!!!!!!!!!!
 
 
~Forscen  2004-07-07 18:48:17
Zarobki 4000 PLN (i w domyśle większe) są osiągalne, ale na sukces należy pracować już od pierwszych semestrów na studiach... Szkoda, że tak późno to zrozumiałem.
I jeszcze jedno: znajomości - to potęga niestety.
 
 
~IT  2004-05-05 18:44:36
chcialbym wiedziec co za palant to pisal... 2000 - 4000 to dolny pulap zarobkow informatykow????? chyba na zachodzie bo na pewno nie w polsce. jak piszecie cos dla ludzi to nie piszcie bzdur. potem ludzie powtarzaja to dalej....
 
 
~bibi  2004-02-18 10:18:26
Moj syn student, jak tylko przyjedzie do domu, jest rozchwytywany przez wszystkich znajomych do pomocy laikom komputerowym za zupelne friko. Nawet koledzy, ktorzy pracuja cale miesiace w USA, potrafia sciagnac go na noc do domu tu w Polsce do pmocy, nie placac mu nawet zlamanego grosza, ba dziekuje tez sie nie nalezy. Od 2 miesiecy klamię wszystkich, ze nie ma go w domu.
 
 
str. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11  /  2
Dodaj komentarz:

ksywka

treść




Polecamy: www.ekonomicznie.plwww.aci.plwww.tropiciel.maturzysty.plwww.edutargi.plwww.znizkistudenta.pl
Zapraszamy do kontaktu z portalem: kontakt@studiatechniczne.pl